Qui sommes-nous
Notre adresse de site web est : tuvens.com.
Tuvens.com est détenu et administré par la société Tuvens Ltd (« Tuvens »), une entreprise enregistrée basée en Irlande. Lorsque nous disons « nous » ou « notre » ci-après, nous entendons Tuvens Ltd. Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la construction de communautés et désireux de faciliter la connexion entre les personnes.
Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons
Chez Tuvens, la confidentialité de nos visiteurs est d’une importance capitale pour nous. Notre objectif est d’être 100% transparents avec notre modèle de confidentialité et de rendre la confidentialité une fonction intuitive et accessible des réseaux sociaux. Nous croyons que de nombreux autres réseaux sociaux font semblant de prêter attention à la confidentialité en public alors que leur véritable position est que la vie privée n’existe pas en ligne. De plus en plus d’informations vous concernant peuvent maintenant être trouvées sur le web. Il est donc de plus en plus important de prendre au sérieux la responsabilité de garantir que les personnes qui nous confient leurs données personnelles aient une idée raisonnable de la manière dont nous les gérons et les utilisons, peu importe à quel point cela devient compliqué. « C’est compliqué » n’est pas une excuse que nous tolérons. Cette politique vise à faciliter la compréhension des données que nous collectons, utilisons et divulguons à des tiers, dans quel but nous le faisons et quels mécanismes nous avons mis en place pour garantir la confidentialité de nos utilisateurs à chaque étape.
Modèle de confidentialité
Comme vous pouvez le constater, pour fournir une transparence, cette Politique de confidentialité est devenue assez longue. Voici un résumé pour vous donner un aperçu bref mais précis de la manière dont nous traitons vos données. La politique complète suit dans les sections suivantes.
Notre modèle de confidentialité est simple. Il découle des exigences des lois sur la protection des données, mais reflète également nos valeurs en tant qu’organisation. Nous pouvons le résumer dans les points suivants :
Quelles données personnelles nous collectons, comment et pourquoi
Le tableau suivant tient la promesse de fournir de la transparence concernant les données que nous collectons, comment et à quelles fins. Nous l’avons divisé en trois sections, (1) Nécessaire pour les titulaires de compte, (2) Collectées automatiquement et (3) Divulguées volontairement, pour que vous puissiez voir où vous avez le choix et où nous exigeons les données pour fournir nos services et, par conséquent, les collectons sur la base de la nécessité plutôt que du consentement.
Nous utilisons le terme « Activité » dans le tableau suivant pour signifier tout ou partie des actions suivantes : création, hébergement et indication de participation à des événements, configuration d’une organisation, exercice d’un rôle, participation à des conversations publiques et toutes les autres activités que les utilisateurs peuvent effectuer aujourd’hui ou à l’avenir sur notre plateforme et qui ont un aspect communautaire, c’est-à-dire visibles par d’autres utilisateurs, pas seulement par nous chez Tuvens.
| Données personnelles que nous recueillons | Méthode de collecte | But de la collecte |
|---|---|---|
| Nom de famille et prénom | Vous nous fournissez ces données. C’est obligatoire si vous vous inscrivez pour un compte. Nous n’authentifions pas votre nom. | Affichage au grand public visitant votre profil ou consultant vos activités |
| Adresse e-mail | Vous nous fournissez ces données. C’est obligatoire si vous vous inscrivez pour un compte. L’e-mail sera validé, donc vous devez y avoir accès. | – Création de compte, support, vérification, authentification – Vérifiez votre accès à notre plateforme et services – Recevoir des notifications et confirmations que vous pouvez modifier dans les paramètres – Recevoir des matériaux marketing, si vous consentez séparément; nous utilisons ActiveCampaign pour nous aider avec cela – voir ci-dessous pour plus de détails |
| Mot de passe | Vous sélectionnez un mot de passe qui est crypté afin que seul vous puissiez le voir. Définir un mot de passe est obligatoire lorsque vous vous inscrivez pour un compte. | Nécessaire pour vous connecter |
| Si vous avez plus de 18 ans ou non | Vous nous fournissez ces données. Si vous n’avez pas plus de 18 ans, vous ne pourrez pas créer de compte. | – Les lois sur la confidentialité prescrivent une restriction d’âge pour le consentement. Pour se conformer à la loi, nous devons connaître votre âge, afin de pouvoir déterminer si vous êtes capable de fournir un consentement valide. |
| Emplacement | Vous nous fournissez ces données lorsque vous vous inscrivez. C’est obligatoire. De plus, nous collectons l’emplacement de votre navigateur ; voir ci-dessous sous technique. Pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés, nous utilisons l’emplacement et la langue stockés par leur navigateur. | – Fournir des suggestions plus utiles sur la plateforme – Cela permet aux autres utilisateurs de vous trouver dans des communautés pertinentes, si vous autorisez votre emplacement à être publiquement visible |
| Fuseau horaire | Vous nous fournissez ces informations lorsque vous vous inscrivez pour votre compte. Le fuseau horaire par défaut provient de votre navigateur, même si vous êtes en mode incognito. Fournir un fuseau horaire est obligatoire. | – Afficher les événements dans votre fuseau horaire local – Fournir des suggestions plus utiles sur la plateforme |
| Heure de création et de modification du compte | Nous collectons ces informations automatiquement lorsque vous effectuez ces actions. | – Afficher depuis combien de temps vous avez un compte sur Tuvens.com – Support |
| Données personnelles que nous collectons | Méthode de collecte | Objectif de la collecte |
|---|---|---|
| Localisation | Pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés, nous utilisons la localisation (pays) et la langue stockées par leur navigateur. | Savoir dans quel pays se trouvent nos utilisateurs nous permet de prendre des décisions en matière de produit et de marketing, par exemple en identifiant de nouveaux emplacements pour promouvoir Tuvens.com. |
| Fuso Horário | Pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés, nous collectons les informations de fuseau horaire à partir du navigateur, même s’ils sont en mode incognito. | Afficher les événements dans votre heure locale |
| Votre comportement sur notre site web | Nous utilisons PostHog à cette fin – voir ci-dessous pour les détails sur les informations qu’ils collectent. | – Nous pouvons voir comment vous avez configuré votre compte, créé des événements, effectué des recherches, etc. Cela nous permet de déterminer où se trouvent les frictions dans la conception des processus que nous avons mis en place et d’améliorer notre produit. – Ces informations sont également collectées pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés. Ils sont identifiés de manière unique en fonction de leur adresse IP, de leur identifiant de périphérique et de leur localisation, que PostHog utilise pour créer un identifiant unique. |
| Personal Data we Collect | Method of Collection | Purpose for Collection |
|---|---|---|
| Email address [forthcoming] | As mentioned above, we require a valid email to set you up with an account. However, you can decide whether to have this or another email displayed to other users in your settings | Display to general public viewing your profile and your Activities, if you allow it |
| Phone number [forthcoming] | You provide us with this data, if you wish. | – Contact you for trouble-shooting purposes, e.g., if your account was locked or hacked – Display to general public if you allow it |
| Profile photos (see below under Media for guidance on protecting your information when uploading photos) | You provide us with this data, if you wish. | – Allow users to identify you – Make your content visually appealing |
| Description | You provide us with this information, if you wish. | Allow you to present yourself to others using the platform. |
| Availability (to host, meet, guide, etc.) | You provide us with this information, if you wish. | Display this information to the general public |
| Personal account preferences | You provide us with this data through making selections in the settings. | – Enhance your experience of the platform – As a default setting, we select the minimum visibility. |
| Date of Birth | You provide us with this data, if you wish. | – For the benefit of other users, we display an age range on your profile, if you provide your DoB. – Some events may have age restrictions. If you decide to provide us with this information, we can tailor your search results accordingly. |
| Interests | You provide us with this information either by adding an interest to your profile or by interacting with content on our platform. | – Offer relevant suggestions on our platform – The intersection of interest and location is called a space on Tuvens.com. Other users will be able to see you in these spaces if you set your profile to ‘public.’ – Facilitate connections with other users with similar interests |
| Activity | Your engagement with our platform is visible to other users, if you set your account to ‘public.’ | – Allows for engagement among users and roles – Allows organizers to manage numbers |
Third Party Applications We Share Information With
- ActiveCampaign – manages our newsletter and welcome email
- PostHog – collects user information that helps us improve our products
- Mapbox – used to embed maps into our products
- Alceris Analytics – privacy-focused Google Analytics alternative used to track user interaction with our platform
We provide further detail on each of these third-party service providers below!
Sensitive Information
We do not collect or retain any sensitive personal data, such as data concerning health or financial records. If an Activity you engage in discloses information about you publicly (e.g., religious affiliation), we do not consider this sensitive information because there exists no expectation of privacy in that case.
Media
If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded personal data, e.g., EXIF GPS. Note that this is not possible with all file types. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
Contact forms
When you contact us for support via a contact form submissions, a service that is only available to signed-in users, we save the subject, a support category, and a description for customer service purposes. We do not use the information submitted through contact forms for marketing purposes.
We hold this information until the issue is properly addressed or resolved. The time frame depends on the content of the submission. For example, if you made a product feature request, we store this information until a decision has been made on this feature, which likely takes longer than addressing an issue with your login.
Cookies
A cookie is a piece of data stored on a site visitor’s hard drive to help us improve your access to our site and identify repeat visitors to our site. We use one cookie on tuvens.com which contains only the login credentials. No cookie is stored on a visitor’s device who uses tuvens.com but is not signed into an account.
PostHog stores two cookies on the user’s device in order to provide its services to us. See below for a detailed list of the information collected via these cookies.
If you wish to disable cookies, you may do so through your individual browser options. More detailed information about cookie management with specific web browsers can be found at the browsers’ respective websites.
- Disable Cookies in Chrome
- Disable Cookies in Firefox
- Disable Cookies in Safari
- Disable Cookies in Internet Explorer
Marketing
We use the services of ActiveCampaign for our marketing. They distribute our newsletter for us and they send out marketing emails based on a user’s interests on our behalf.
We do not send out the newsletter or marketing emails, unless a user has consented to receiving them. This is an opt-in consent we specifically ask for.
Every user receives a one-time welcome email sent by ActiveCampaign on our behalf when they sign up for an account. This is independent of the user’s consent, as this email contains important information about how to use tuvens.com.
In order for ActiveCampaign to provide these three services, we disclose to them:
- The email address of every user for purposes of sending the welcome email.
- After sending the welcome email, the user’s email address is saved by ActiveCampaign, even if the user does not consent to receiving marketing materials. Their email address is tagged with their preference accordingly and no new emails are being sent to them by ActiveCampaign.
- The location information of every user as indicated on their profile
- The user’s interests as indicated on their profile by the user as well as the interests we deduce from their interaction with our content, but only if the users consented to receiving marketing materials
Site tracking is not enabled, when a user receives an email from Active Campaign and clicks on any of the links included in the email, cookies are not placed on the user’s device.
ActiveCampaign will not know if or when an identified contact browses the website.
When marketing emails are sent out, if the user clicks on a button, that action is recorded in the activity stream of that contact, but no cookies will be added to the contact. The activity stream will remain visible in the ActiveCampaign account; when the account is deleted so is that information.
Product enhancement
We use PostHog to gather detailed information on the behaviour of the users on our website that are logged into their personal account. This allows us to see how you interact with our content, set up and change your account, create and edit events, etc. This enables us to identify potential improvements to our processes, so we can make our product better.
The information gathered and stored by PostHog is the following:
- Email address (only for signed-in users)
- Slug (only for signed-in users)
- Unique ID – an alphanumeric string assigned to every user (even those not signed in); there may be several for a single user because of different devices used by the same user
- Device ID
- Environment
- Browser, browser version, initial browser, and initial browser version
- Initial current URL
- Initial device type, i.e., mobile
- Initial OS
- Initial referrer URL
- Initial referring domain
- OS
- ‘Events’ users actioned, i.e., pages used and buttons pressed, etc. on the recordings of their sessions
- Mouse movements, pageload, data entered, except passwords
PostHog stores and makes accessible to us this information for 30 days after which it is deleted.
Mapbox
We use the services of Mapbox to embed maps into our products. You can access the Data Processing Addendum that governs their processing procedures regarding the data their customers (Public Spaces) provide them with (your data). The most important passage reads, at the time of writing this Privacy Policy in March 2023:
2.3. Mapbox’s Processing of Personal Data. Mapbox shall Process Personal Data provided to Mapbox pursuant to this DPA on behalf of Customer and only in accordance with the Purpose, Customer’s documented instructions herein, to comply with Customer’s other reasonable instructions (e.g. sent via email) where such instructions are consistent with the Purpose, and as permitted by law and legal process or Data Protection Laws and Regulations. Mapbox shall not sell such Personal Data. If, in Mapbox’s opinion, an instruction from Customer infringes Data Protection Laws and Regulations, Mapbox shall promptly inform Customer.
No personal data is sent to Mapbox from Tuvens.
Alceris Analytics
We use Alceris Analytics tracking. This is a privacy-focused Google Analytics alternative. They do not store any cookies on the user’s device. The info it sends is the following whenever the URL changes: locale such as « en-US », URL, performance metrics, timezone, and a per-session ID that is not connected to the user.
Embedded content from other websites
Tuvens will, from time to time, include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Depending on the content, it may be dynamic, in which case it behaves in the same way as it would on the originating website.
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
How long we retain your data
If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.
We also store the personal information members provide in their user profile. All members can see, edit, or delete their personal information at any time. When you change or delete any information on your profile, we no longer have access to this information either, i.e., we do not keep a copy of it.
Website administrators can see and edit the information on your user profile, unless or until you delete it.
How to contact us
If you have any questions about the privacy policy of Tuvens and the data we hold on you, or if you would like to exercise any of your data protection rights please do not hesitate to contact us at our email address: contact@tuvens.com
What rights you have over your data
If you have an account on this site or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.