Quem somos
Nosso endereço do site é: tuvens.com.
Tuvens.com é de propriedade e administrado pela Tuvens Ltda (“Tuvens”), uma empresa registrada sediada na Irlanda. Quando dizemos “nós” ou “nosso” a seguir, nos referimos à Tuvens Ltda. Somos uma equipe de profissionais que têm paixão por construir comunidades e desejam facilitar a conexão entre as pessoas.
Quais dados pessoais coletamos e por que os coletamos
Na Tuvens, a privacidade de nossos visitantes é de extrema importância para nós. Nosso objetivo é ser 100% transparente com nosso modelo de privacidade e tornar a privacidade uma função intuitiva e acessível das redes sociais. Acreditamos que muitas outras redes sociais falam sobre privacidade publicamente, enquanto sua posição real é que a privacidade não existe online. Cada vez mais informações sobre você podem ser encontradas na web. Portanto, é cada vez mais importante levar a sério a responsabilidade de garantir que as pessoas que nos confiam seus dados pessoais tenham uma ideia razoável de como os gerenciamos e usamos, não importa o quão complicado seja. “É complicado” não é uma desculpa que toleramos. Esta política tem como objetivo facilitar o entendimento sobre quais dados coletamos, usamos e divulgamos a terceiros, para quais fins o fazemos e quais mecanismos temos em vigor para garantir a privacidade de nossos usuários em cada etapa.
Modelo de Privacidade
Como você pode ver, para fornecer transparência, esta Política de Privacidade tornou-se bastante extensa. Aqui está um resumo para lhe dar uma visão breve, porém precisa, de como lidamos com seus dados. A política completa segue nas seções subsequentes.
Nosso modelo de privacidade é simples. Ele decorre dos requisitos das leis de proteção de dados, mas também reflete nossos valores como organização. Podemos resumi-lo nos seguintes pontos:
Quais Dados Pessoais Coletamos, Como e Por Quê
A tabela a seguir cumpre a promessa de fornecer transparência sobre os dados que coletamos, como e para quais fins. Dividimos em três seções, (1) Necessários para titulares de conta, (2) Coletados automaticamente e (3) Divulgados voluntariamente, para que você possa ver onde tem escolha e onde exigimos os dados para fornecer nossos serviços e, portanto, os coletamos com base na necessidade, em vez de consentimento.
Usamos o termo ‘Atividade’ na tabela a seguir para significar qualquer um ou todos os seguintes: criar, hospedar e indicar participação em eventos, configurar uma organização, desempenhar um papel, participar de conversas públicas e todas as outras atividades que os usuários podem realizar hoje ou no futuro em nossa plataforma que tenham um aspecto comunitário, ou seja, que sejam visíveis para outros usuários, não apenas para nós na Tuvens.
| Dados Pessoais que Coletamos | Método de Coleta | Propósito da Coleta |
|---|---|---|
| Sobrenome e nome próprio | Você nos fornece esses dados. Isso é obrigatório se você se inscrever para uma conta. Não autenticamos seu nome. | Exibir para o público em geral que visita seu perfil ou visualiza suas Atividades |
| Endereço de e-mail | Você nos fornece esses dados. Isso é obrigatório se você se inscrever para uma conta. O e-mail será validado, então você precisa ter acesso a ele. | – Criação de conta, suporte, verificação, autenticação – Verificar seu acesso à nossa plataforma e serviços – Receber notificações e confirmações que você pode alterar nas configurações – Receber materiais de marketing, se você consentir separadamente; usamos o ActiveCampaign para nos ajudar com isso – veja abaixo para mais detalhes |
| Senha | Você seleciona uma senha que é criptografada para que apenas você possa vê-la. Definir uma senha é obrigatório ao se inscrever para uma conta. | Necessário para entrar |
| Se você tem mais de 18 anos ou não | Você nos fornece esses dados. Se você não tiver mais de 18 anos, não poderá criar uma conta. | – As leis de privacidade prescrevem uma restrição de idade para consentimento. Para cumprir a lei, precisamos saber sua idade, para que possamos determinar se você é capaz de fornecer um consentimento válido. |
| Localização | Você nos fornece esses dados ao se inscrever. Isso é obrigatório. Além disso, coletamos a localização do seu navegador; veja abaixo em técnico. Para usuários que não estão conectados, usamos a localização e o idioma armazenados pelo navegador deles. | – Fornecer sugestões mais úteis na plataforma – Isso permite que outros usuários o encontrem em comunidades relevantes, se você permitir que sua localização seja visível publicamente |
| Fuso horário | Você nos fornece essas informações ao se inscrever para sua conta. O fuso horário padrão vem do seu navegador, mesmo que você esteja no modo de navegação anônima. Fornecer um fuso horário é obrigatório. | – Exibir eventos no seu horário local – Fornecer sugestões mais úteis na plataforma |
| Horário de criação e modificação da conta | Coletamos essas informações automaticamente quando você realiza essas ações. | – Exibir por quanto tempo você tem uma conta no Tuvens.com – Suporte |
| Dados Pessoais que Coletamos | Método de Coleta | Propósito da Coleta |
|---|---|---|
| Localização | Para usuários que não estão conectados, usamos a localização (país) e o idioma armazenados pelo navegador deles. | Saber o país onde nossos usuários estão localizados nos permite tomar decisões de produto e marketing, por exemplo, identificando novos locais para promover o Tuvens.com. |
| Fuso Horário | Para usuários que não estão conectados, coletamos as informações do fuso horário do navegador, mesmo se estiverem no modo de navegação anônima. | Exibir eventos no seu horário local |
| Seu comportamento em nosso site | Usamos o PostHog para este fim – veja abaixo para detalhes sobre quais informações eles coletam. | – Podemos ver como você configurou sua conta, criou eventos, pesquisou, etc. Isso nos permite determinar onde há atrito no design dos processos que implementamos e melhorar nosso produto. – Essas informações também são coletadas para usuários que não estão conectados. Eles são identificados de forma única com base no endereço IP, ID do dispositivo e localização, que o PostHog usa para criar um identificador único. |
| Dados Pessoais que Coletamos | Método de Coleta | Propósito da Coleta |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail [em breve] | Conforme mencionado acima, precisamos de um e-mail válido para criar sua conta. No entanto, você pode decidir se deseja que este ou outro e-mail seja exibido para outros usuários nas suas configurações. | Exibir para o público em geral visualizando seu perfil e suas atividades, se você permitir. |
| Número de telefone [em breve] | Você nos fornece esses dados, se desejar. | – Contatá-lo para fins de solução de problemas, por exemplo, se sua conta foi bloqueada ou hackeada – Exibir para o público em geral, se você permitir |
| Fotos de perfil (veja abaixo em Mídia para orientação sobre como proteger suas informações ao fazer upload de fotos) | Você nos fornece esses dados, se desejar. | – Permitir que os usuários o identifiquem – Tornar seu conteúdo visualmente atraente |
| Descrição | Você nos fornece essas informações, se desejar. | Permitir que você se apresente aos outros usando a plataforma. |
| Disponibilidade (para hospedar, encontrar, guiar, etc.) | Você nos fornece essas informações, se desejar. | Exibir essas informações para o público em geral |
| Preferências da conta pessoal | Você nos fornece esses dados através de seleções nas configurações. | – Aumentar sua experiência na plataforma – Como configuração padrão, selecionamos a visibilidade mínima. |
| Data de Nascimento | Você nos fornece esses dados, se desejar. | – Para o benefício de outros usuários, exibimos uma faixa etária em seu perfil, se você fornecer sua data de nascimento. – Alguns eventos podem ter restrições de idade. Se você decidir nos fornecer essas informações, podemos personalizar seus resultados de pesquisa de acordo. |
| Interesses | Você nos fornece essas informações, seja adicionando um interesse ao seu perfil ou interagindo com o conteúdo em nossa plataforma. | – Oferecer sugestões relevantes em nossa plataforma – A interseção de interesse e localização é chamada de espaço em Tuvens.com. Outros usuários poderão vê-lo nesses espaços se você configurar seu perfil como ‘público’. – Facilitar conexões com outros usuários com interesses semelhantes |
| Atividade | Seu engajamento com nossa plataforma é visível para outros usuários, se você configurar sua conta como ‘pública’. | – Permite o engajamento entre usuários e papéis – Permite que os organizadores gerenciem números |
Aplicativos de Terceiros Com os Quais Compartilhamos Informações
- ActiveCampaign – gerencia nosso boletim informativo e e-mail de boas-vindas
- PostHog – coleta informações do usuário que nos ajudam a melhorar nossos produtos
- Mapbox – usado para incorporar mapas em nossos produtos
- Alceris Analytics – alternativa ao Google Analytics focada em privacidade, usada para rastrear a interação do usuário com nossa plataforma
Fornecemos mais detalhes sobre cada um desses provedores de serviços de terceiros abaixo!
Informações Sensíveis
Não coletamos nem retemos dados pessoais sensíveis, como dados relacionados à saúde ou registros financeiros. Se uma atividade na qual você se envolve divulgar informações sobre você publicamente (por exemplo, afiliação religiosa), não consideramos essas informações sensíveis porque não existe expectativa de privacidade nesse caso.
Mídia
Se você carregar imagens no site, deve evitar carregar imagens com dados pessoais embutidos, como EXIF GPS. Observe que isso não é possível com todos os tipos de arquivo. Visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no site.
Formulários de Contato
Quando você entra em contato conosco para suporte através de envios de formulários de contato, um serviço disponível apenas para usuários conectados, salvamos o assunto, uma categoria de suporte e uma descrição para fins de atendimento ao cliente. Não usamos as informações enviadas por meio de formulários de contato para fins de marketing.
Mantemos essas informações até que o problema seja devidamente resolvido ou tratado. O prazo depende do conteúdo do envio. Por exemplo, se você fez uma solicitação de recurso do produto, armazenamos essas informações até que uma decisão seja tomada sobre esse recurso, o que provavelmente leva mais tempo do que resolver um problema com seu login.
Cookies
Um cookie é um fragmento de dados armazenado no disco rígido do visitante de um site para nos ajudar a melhorar o acesso ao nosso site e identificar visitantes repetidos em nosso site. Usamos um cookie em tuvens.com que contém apenas as credenciais de login. Nenhum cookie é armazenado no dispositivo de um visitante que usa tuvens.com, mas não está conectado a uma conta.
O PostHog armazena dois cookies no dispositivo do usuário para fornecer seus serviços para nós. Veja abaixo uma lista detalhada das informações coletadas por meio desses cookies.
Se desejar desativar os cookies, você pode fazer isso por meio das opções individuais do seu navegador. Informações mais detalhadas sobre o gerenciamento de cookies com navegadores da web específicos podem ser encontradas nos respectivos sites dos navegadores.
- Desativar Cookies no Chrome
- Desativar Cookies no Firefox
- Desativar Cookies no Safari
- Desativar Cookies no Internet Explorer
Marketing
Nós utilizamos os serviços da ActiveCampaign para nosso marketing. Eles distribuem nosso boletim informativo e enviam e-mails de marketing com base nos interesses do usuário em nosso nome.
Não enviamos o boletim informativo ou e-mails de marketing, a menos que um usuário tenha consentido em recebê-los. Este é um consentimento por opt-in que especificamente solicitamos.
Cada usuário recebe um e-mail de boas-vindas único enviado pela ActiveCampaign em nosso nome quando eles se inscrevem para uma conta. Isso é independente do consentimento do usuário, pois este e-mail contém informações importantes sobre como usar o tuvens.com.
Para que a ActiveCampaign possa fornecer esses três serviços, nós divulgamos a eles:
- O endereço de e-mail de cada usuário para fins de envio do e-mail de boas-vindas.
- Após o envio do e-mail de boas-vindas, o endereço de e-mail do usuário é salvo pela ActiveCampaign, mesmo que o usuário não consinta em receber materiais de marketing. Seu endereço de e-mail é marcado com sua preferência e nenhum novo e-mail é enviado a eles pela ActiveCampaign.
- As informações de localização de cada usuário conforme indicado em seu perfil.
- Os interesses do usuário conforme indicado em seu perfil pelo usuário, bem como os interesses que deduzimos de sua interação com nosso conteúdo, mas apenas se os usuários consentirem em receber materiais de marketing.
O rastreamento do site não está habilitado. Quando um usuário recebe um e-mail da Active Campaign e clica em qualquer um dos links incluídos no e-mail, nenhum cookie é colocado no dispositivo do usuário.
A ActiveCampaign não saberá se ou quando um contato identificado navega no site.
Quando os e-mails de marketing são enviados, se o usuário clicar em um botão, essa ação é registrada no fluxo de atividades desse contato, mas nenhum cookie será adicionado ao contato. O fluxo de atividades permanecerá visível na conta da ActiveCampaign; quando a conta for excluída, essas informações também serão excluídas.
Melhoria do Produto
Nós utilizamos o PostHog para coletar informações detalhadas sobre o comportamento dos usuários em nosso site que estão conectados em suas contas pessoais. Isso nos permite ver como você interage com nosso conteúdo, configura e altera sua conta, cria e edita eventos, etc. Isso nos permite identificar melhorias potenciais em nossos processos, para que possamos tornar nosso produto melhor.
As informações coletadas e armazenadas pelo PostHog são as seguintes:
- Endereço de e-mail (apenas para usuários conectados)
- Slug (apenas para usuários conectados)
- ID único – uma sequência alfanumérica atribuída a cada usuário (mesmo aqueles não conectados); pode haver várias para um único usuário devido a diferentes dispositivos usados pelo mesmo usuário
- ID do dispositivo
- Ambiente
- Navegador, versão do navegador, navegador inicial e versão do navegador inicial
- URL inicial atual
- Tipo de dispositivo inicial, ou seja, móvel
- Sistema operacional inicial
- URL inicial do referenciador
- Domínio referenciador inicial
- Sistema operacional
- ‘Eventos’ realizados pelos usuários, ou seja, páginas usadas e botões pressionados, etc., nas gravações de suas sessões
- Movimentos do mouse, carregamento de página, dados inseridos, exceto senhas
O PostHog armazena e nos disponibiliza essas informações por 30 dias, após os quais são excluídas.
Mapbox
Nós utilizamos os serviços da Mapbox para incorporar mapas em nossos produtos. Você pode acessar o Adendo de Processamento de Dados que rege os procedimentos de processamento deles em relação aos dados fornecidos por seus clientes (espaços públicos) (seus dados). O trecho mais importante diz, no momento da redação desta Política de Privacidade em março de 2023:
2.3. Processamento de Dados Pessoais pela Mapbox. A Mapbox deve processar os Dados Pessoais fornecidos à Mapbox nos termos deste DPA em nome do Cliente e apenas de acordo com o Propósito, as instruções documentadas do Cliente aqui, para cumprir outras instruções razoáveis do Cliente (por exemplo, enviadas por e-mail), onde tais instruções são consistentes com o Propósito, e conforme permitido por lei e processo legal ou Leis e Regulamentos de Proteção de Dados. A Mapbox não deve vender tais Dados Pessoais. Se, na opinião da Mapbox, uma instrução do Cliente infringe Leis e Regulamentos de Proteção de Dados, a Mapbox deve informar prontamente o Cliente.
Nenhum dado pessoal é enviado para a Mapbox a partir do Tuvens.
Alceris Analytics
Nós utilizamos o rastreamento da Alceris Analytics. Esta é uma alternativa ao Google Analytics focada em privacidade. Eles não armazenam nenhum cookie no dispositivo do usuário. As informações que são enviadas são as seguintes sempre que a URL muda: localização, como “en-US”, URL, métricas de desempenho, fuso horário e um ID de sessão que não está conectado ao usuário.
Conteúdo Incorporado de Outros Websites
De tempos em tempos, o Tuvens incluirá conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). Dependendo do conteúdo, ele pode ser dinâmico, caso em que se comporta da mesma forma que no site de origem.
Esses websites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse website.
Por quanto tempo retemos seus dados
Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados são retidos indefinidamente. Isso é para que possamos reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário de acompanhamento, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.
Também armazenamos as informações pessoais que os membros fornecem em seus perfis de usuário. Todos os membros podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Quando você altera ou exclui qualquer informação em seu perfil, não temos mais acesso a essas informações, ou seja, não mantemos uma cópia delas.
Os administradores do site podem ver e editar as informações do seu perfil de usuário, a menos que você as exclua.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade do Tuvens e os dados que mantemos sobre você, ou se desejar exercer quaisquer dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em nos contatar em nosso endereço de e-mail: contact@tuvens.com
Quais direitos você tem sobre seus dados
Se você possui uma conta neste site ou deixou comentários, pode solicitar receber um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer dados que você nos forneceu. Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.